À l’ère du numérique, nous accumulons une multitude d’apps : messageries, CRM, feuilles de calcul, plateformes e-commerce, outils de marketing… Gérer manuellement le flux de données entre elles devient vite fastidieux. C’est là qu’intervient Zapier — un service SaaS conçu pour relier des applications et automatiser des tâches sans coder.

Avec l’intégration Zapier / ChatGPT, vous pouvez faire dialoguer votre assistant IA avec vos outils favoris, créant ainsi des workflows intelligents et personnalisés.

Qu’est-ce que Zapier ?

Zapier est une plateforme d’automatisation no-code (ou low-code) qui permet de construire des “Zaps” : des workflows automatisés composés d’un trigger (événement déclencheur dans une app) et d’une ou plusieurs actions (ce que l’on veut faire dans une autre app) en réponse.
Il supporte aujourd’hui des milliers d’intégrations, ce qui en fait un des piliers de l’iPaaS (integration platform as a service).

Voici quelques chiffres marquants :

• Plus de 3 millions d’utilisateurs optent pour Zapier, dont plus de 100 000 clients payants.

• Zapier revendique des connexions à près de 8 000 applications partenaires.

• Les workflows automatiques (Zaps) surpassent les 25 millions de créations cumulées sur la plateforme.

• En 2025, Zapier entame une montée en puissance vers un modèle “upmarket”, entamant la structuration d’une équipe commerciale dédiée pour cibler les clients entreprises nécessitant des intégrations plus complexes.

Zapier est aussi une entreprise full remote forte de centaines d’employés dispersés sur plusieurs continents.

Comment Zapier s’intègre à ChatGPT ?

L’un des usages les plus puissants consiste à connecter ChatGPT avec Zapier via le plugin ou via les actions AI de Zapier, ce qui ouvre un univers d’automatisations avancées. Voici ce que cela permet :

Création de GPT personnalisés intégrant Zapier

ChatGPT a introduit la possibilité de construire des assistants (GPTs) personnalisés qui peuvent tirer profit des AI Actions by Zapier. Concrètement, cela signifie que votre GPT personnalisé peut s’interfacer avec des centaines d’applications via Zapier, exécuter des actions, transférer des données, etc.

Par exemple :

• Un GPT dédié à la gestion de calendrier pourrait rechercher vos événements dans Google Calendar, trouver des infos en ligne pertinentes, puis mettre à jour votre agenda automatiquement.

• Un assistant CRM pourrait synchroniser vos contacts entre différentes applications, enrichir les données depuis des APIs externes et tenir à jour votre base clients.

Automatisations classiques

Même sans créer un GPT, vous pouvez utiliser ChatGPT + Zapier dans vos workflows :

• Lorsqu’un nouveau message arrive dans une boîte mail ou un formulaire, Zapier déclenche ChatGPT pour formater, nettoyer, ou répondre automatiquement.

• Pour un lead généré dans un formulaire, ChatGPT peut traiter ou enrichir l’information (par exemple, normaliser les noms, générer une description), puis Zapier l’envoyer vers un CRM.

• Vous pouvez automatiser la rediffusion de contenu : par exemple, générer un article via ChatGPT, puis le publier automatiquement sur WordPress, Medium ou une newsletter via Zapier.

Zapier propose également l’extension Chrome + ChatGPT, permettant de déclencher des automatisations directement depuis votre navigateur pour résumer des pages web, créer des images, etc.

Forêts, avantages & bénéfices

Pourquoi adopter Zapier avec ChatGPT ?

• Gain de temps et efficacité : vous éliminez les tâches répétitives manuelles, laissant ChatGPT + Zapier orchestrer le travail en arrière-plan.

• Flexibilité et personnalisation : chaque utilisateur peut créer les automatisations qui lui conviennent, sans avoir besoin de compétences en codage.

• Scalabilité : vous pouvez intégrer de nombreuses applications et adapter les workflows selon vos besoins.

• Économie de ressources humaines : des tâches simples mais consommatrices de temps — comme copier-coller, formattage, synchronisation — sont automatisées, permettant à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte.

• Compatibilité large : Zapier supporte déjà des milliers d’apps, ce qui rend l’intégration avec votre écosystème probable.

Limites, défis et précautions

Zapier + ChatGPT est puissant, mais comporte des aspects à surveiller :

• Plugin Zapier désormais obsolète : le plugin ChatGPT Zapier a été progressivement fermé. À compter du 9 avril 2024, les conversations avec ce plugin ne seront plus actives. 
  Il est recommandé de migrer vers les GPT personnalisés + AI Actions, qui intègrent plus proprement les capacités d’automatisation.

• Limites des plans gratuits : le plan gratuit Zapier offre un quota limité (ex. 100 tâches par mois, workflows simples à deux étapes).

• Consommation de tâches : seule l’action réussie est comptée comme tâche dans votre quota.

• Sécurité et vie privée : avec des automatisations connectant diverses apps, les données sensibles passent par des tiers. Il faut veiller à bien contrôler les permissions, à auditer les workflows et à respecter les règles GDPR ou équivalents.

• Complexité croissante : plus votre Zap est complexe (multi étapes, conditions, boucles), plus le risque d’erreur augmente. Il faut tester soigneusement.

• Instabilité ou interruptions : comme tout service en ligne, Zapier peut connaître des incidents ponctuels (cela n’affecte pas toujours les workflows).

• Adoption côté user : certains utilisateurs rapportent des difficultés à installer l’ancien plugin ou à configurer correctement les workflows.

Perspectives & feuille de route

Zapier ne reste pas immobile : en 2025, l’entreprise continue de se développer. Voici ce qui se dessine :

• L’accent sur la montée “upmarket” : l’équipe commerciale est en cours de renforcement pour aborder les clients professionnels avec des besoins complexes.

• Renforcement des capacités AI : Zapier investit dans des intégrations AI, chatbots, logique agentive pour rendre l’orchestration encore plus autonome.

• Consolider la sécurité : en février 2025, Zapier a déclaré qu’une personne non autorisée avait accédé à certains de ses dépôts de code, ce qui a conduit l’entreprise à révoquer l’accès et à auditer ses processus de sécurité. Heureusement, les bases de données clients et systèmes critiques n’ont pas été compromis.

• Améliorer l’expérience collaborative : support multi-utilisateurs, workflow d’équipe, gouvernance et monitoring avancé sont en cours d’évolution.

• Ajout d’outils visuels de conception de workflows (type “canvas”, mapping visuel), pour rendre la création de Zaps plus intuitive.

Conclusion

Le plugin Zapier, ou plutôt l’intégration ChatGPT + Zapier, représente une évolution profonde de ce que peut accomplir un assistant IA : non plus seulement génération de contenu, mais automation active dans vos apps. Même si l’ancien plugin ChatGPT Zapier est progressivement retiré, la migration vers des solutions modernes de GPT + AI Actions est une avancée naturelle.

Si vous voulez libérer du temps, réduire les tâches répétitives et automatiser intelligemment votre stack applicative, Zapier avec ChatGPT est une combinaison puissante à explorer dès aujourd’hui. Je vous recommande de commencer par un petit workflow simple — puis de l’étendre progressivement à des processus plus critiques — tout en surveillant votre quota de tâches, vos permissions, et votre sécurité.